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中国移动来电秘书详情介绍

2024-09-03 13:41:19 大流量卡

中国移动来电秘书是中国移动推出的一项功能性服务，主要有以下两种：

1. 和留言来电秘书：

     功能特点：这是一种基于呼叫转移能力和人工智能语音技术的智能代接服务。在用户不便或不想接听电话时，系统通过 AI 语音技术与来电者开展多轮交互，有效识别来电者身份及意图并给出相关回复。例如，当用户在开会、开车等不方便接听电话的场景下，来电秘书可以代用户与来电者沟通。并且在对话结束后，会及时将交互过程以录音、文字的形式通过短信、微信等渠道告知用户。

     适用场景广泛：目前来电秘书智能应答已覆盖快递物流、餐饮外卖、出行打车等 50 个使用场景。

     业务资费：开通“和留言”业务资费一般为 3 元/月。

2. 5G 来电秘书（企业版）：

     主要面向企业用户：可帮助企业打造全新服务形象，升级服务体验，让每一次来电都能为企业创造价值。

     功能强大：通过智能机器人接听电话、收集来电意图，并可支持高频简单服务场景快速办理。在通话结束后，将通话录音及对应文本内容推送给用户。这对于企业提高电话沟通效率、管理客户信息等方面具有重要意义。

 

用户可以根据自己的需求选择开通相应的来电秘书服务，具体的开通方式可以咨询当地的中国移动营业厅或拨打10086客服热线了解。


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