中国移动有哪些方式可以查询电话费明细（中国移动套餐中详细费用说明）

2024-08-18 19:48:18 大流量卡

中国移动用户除了以上方法外，还可以通过以下方式查询电话费明细：

1. 中国移动手机营业厅 app：登录账号后，点击“我的”中的“账单查询”，可查看手机扣费明细；

2. 微信小程序：在微信小程序中搜索“移动10086+”，电话登录之后，点击“服务”中的“一键查询”即可查询话费账单；

3. 移动官网：浏览器打开移动官网（https://www.10086.cn），点击登录，输入手机号码和验证码后，在“我的”中点击“账单查询”；

4. 营业厅门店：带上想要查询的手机，去附近的移动营业厅，使用多媒体自助终端查费机可进行详单的打印。

另外，通过发送短信“cxhm”（“查询话单”的拼音首字母）到10086，也可查询话费明细，但部分地区可能不支持该方式，具体可咨询当地移动客服。同时，需注意保护个人隐私和信息安全，避免在不安全的网络环境下进行操作。

如果想了解账单中各项费用的详细说明，可参考以下内容：

1. 套餐及固定费：包括客户定制的，除自有增值业务、代收费业务以外的套餐费、包月费、功能费、停机保号费等各种名称的固定费用。如全球通商旅套餐套餐费、手机上网套餐功能费、彩铃月功能使用费、来电提醒功能费等；

2. 套餐外语音通信费：指客户套餐内赠送的通话费或通话分钟数使用完后，使用语音业务产生的通信费，包括个人客户与个人客户的通话、个人客户拨打12580移动秘书台、声讯台的语音通信费。如本地主叫通话费、港澳台长途费等；

3. 套餐外上网费：指客户套餐内赠送的上网费或上网分钟数使用完后，使用wlan、手机上网、4g等方式上网产生的流量费和上网费。如客户开通的有5元上网套餐，超出30m后上网产生的费用计入套餐外上网费，列为手机上网流量费；

4. 套餐外短彩信费：指客户套餐内赠送的短彩信条数使用完后，在国内、港澳台或国际漫游时使用点对点短、彩信业务时产生的费用；

5. 自有增值业务费：指除普通语音通信、上网、短彩信和代收费业务外的所有移动增值业务产生的费用。如手机报点播费、飞信会员费、和阅读包月费等；

6. 代收费业务费用：指客户使用梦网短信、梦网彩信、梦网网站、梦网语音电话产生的非通信费用（语音、短彩信、上网）以外的费用，该类业务均为中国移动与第三方服务提供商合作推出，由移动公司代为收费。如手机游戏信息费、中华环保捐款、残联短信捐款等；

7. 其他费用：指不能列入上述科目的费用，如套餐和营销活动的最低消费补收费用、神州行亲情号码变更费等。

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