如果忘记设置问题验证答案应该如何找回密码?

2024-08-06 21:15:35 大流量卡

如果忘记了设置问题验证的答案想找回密码（这里以联通服务密码为例说明一些常见途径），可以有以下几种办法：

通过联通手机营业厅APP

1. 打开APP后在登录页面找到“忘记密码”选项并点击。

2. 输入需要找回密码的联通手机号码。

3. 按照系统提示，一般会进行身份验证，如：

输入办卡时登记的身份证号码等信息。

接收手机短信验证码并输入。

4. 验证成功后可以设置新的密码。

联通网上营业厅

1. 打开电脑浏览器进入联通网上营业厅官网（www.10010.com ）。

2. 在登录界面点击“忘记密码”。

3. 按提示输入手机号码、验证码、证件号码后六位等（根据页面要求）。

4. 完成后续步骤设置新密码。

短信方式

发送特定指令到10010 ，不同地区指令格式可能有所不同，以下为常见格式：

“mmcz#6位新密码#证件号后6位”（注意各地市业务政策存在差异，具体以当地政策为准）

电话客服

拨打联通客服热线10010，按照语音提示转接人工服务，向客服说明需要找回密码（可能需要验证身份信息等），客服人员协助重置。

线下营业厅

携带本人有效身份证件，前往当地联通自有营业厅，向营业厅工作人员说明情况，让工作人员协助重置密码。

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