移动客服密码是什么（怎么重新设置移动客服密码）

2024-06-27 10:07:08 大流量卡

中国移动的客服密码又称服务密码，是客户的身份识别密码，由一组6位（神州行客户为8位）阿拉伯数字组成。

如果不知道自己移动手机号的服务密码，可以通过以下方式找回或重置：

1. 若保留购卡时的包装，上面的6位数字密码可能即为手机号初始服务密码；

2. 发送短信“CZMM#证件号码”到10086，可重置服务密码（新密码须为6位数字，不能是6位简单密码或6位重复密码，如123456、666666等）；

3. 拨打10086客服热线，按照语音提示操作，重新设置密码；

4. 登录中国移动官方网站，根据提示进行操作来重置密码；

5. 前往营业厅，凭本人有效身份证件原件申请重新设置客服密码（非实名制客户重置密码时，除以上手续外，还需提供近90天内3天以前的5条通话或短信记录，其中至少有3条是主叫通话记录）。

需要注意的是，通过服务密码认证进行的行为，将视为客户本人或客户本人授权的行为。因此，应妥善保管好服务密码，不要将其告知他人，也不要设置过于简单的密码，如顺/逆序自然数字串、手机号码中任意连续六位、相同数字等。

此外，不同地区的移动规定可能会有出入，具体请以本地移动的回答为准。如在操作过程中遇到问题，可随时联系当地的移动客服或前往营业厅咨询。

资讯